Service Pro Mobile 3

Solución de datos de MSI para software de servicio de campo móvil

Mejore la satisfacción del cliente, aumente la utilización de los técnicos y aumente el rendimiento del servicio con Service Pro® Mobile

Tus clientes tienen altas expectativas. Ayude a sus técnicos de servicio de campo a superarlos.

Las organizaciones de servicio de campo que brindan a sus técnicos de servicio información en tiempo real sobre clientes, activos, inventario, garantía y otra resolución de llamadas superan constantemente a sus pares porque sus técnicos pueden completar su trabajo más rápidamente y con una mayor tasa de éxito de respuesta a la primera.

¿Por qué Service Pro Mobile?

¡Un técnico más informado es más productivo! Capacite a sus técnicos de servicio de campo con información inmediata para hacer bien el trabajo, en la primera llamada.

• Service Pro Mobile funciona en cualquier lugar: los técnicos pueden registrar el trabajo en áreas con o sin conectividad de red inalámbrica.

• Service Pro Mobile es fácil de usar: las funciones están diseñadas de forma intuitiva y utilizan la navegación nativa del dispositivo. Es multiplataforma y consistente entre las opciones de menú de iOS y Android.

• Service Pro Mobile es una extensión perfecta de Service Pro. ¡Deje de desperdiciar esfuerzos! La integración con Service Pro® extiende la productividad del servicio de campo de clase mundial al campo.

• Opciones de implementación de Service Pro Mobile: local o en la nube

• Service Pro Mobile realiza órdenes de trabajo e inspecciones: los datos se guardan en tablas permanentes que coinciden con la estructura de la función de back-end de Service Pro.

• Service Pro Mobile puede integrarse a su sistema de "oficina en casa": disfrute de la automatización de servicios de campo en toda la empresa utilizando Service Pro Mobile con su sistema de oficina en casa.

¿Qué puede hacer Service Pro Mobile?

Service Pro Mobile incluye muchas capacidades de gestión de servicios sin papel para técnicos de servicio de campo:

• Estado del técnico de servicio

• Gestión de órdenes de trabajo:

• Seguimiento del tiempo del técnico

• Seguimiento de inventario

• Inspecciones de Activos

• Captura de fotos

• Captura de firma